Inzichten voor beleid – welk type onderzoek?
Zo vlak na de zomer komen de beleidscycli bij de organisaties waarvoor we werken direct op gang. Wat is eigenlijk het klantperspectief? En welk type onderzoek geeft welke inzichten?
Case Isala: continu meten, inzicht per afdeling
Herkenbaar?
-De huidige manier van meten is omslachtig en kost ons een hoop tijd;
-We hebben niet genoeg data per afdeling, de respons laat te wensen over;
De (on)zin van NPS metingen: wat kun je er mee?
Net promoter of net promoter score (NPS) is een managementtool die gebruikt kan worden om de klantloyaliteit te meten. Maar wanneer wordt het (on)zinnig?
Samenwerking Nationale DenkTank: de digitale samenleving
Ook dit jaar is Newcom weer partner van de Nationale Denktank. Dit jaar staat de digitale samenleving centraal.
Huisarts laat patiënt vaak zelf beslissen over ziekenhuiskeuze
Bij een verwijzing naar het ziekenhuis luisteren huisartsen heel goed naar wat patiënten willen. De patiënt bepaalt en de huisarts kijkt mee blijkt uit de Nationale Ziekenhuis Imago Benchmark onder 1.700 huisartsen.
Wantrouwen domineert bij Facebookverlater
Voor het eerst sinds 2010 zien we een duidelijk verband tussen vertrouwen en het (afnemend) gebruik Facebook. Dit blijkt uit de Newcom VertrouwensMonitor 2018.
Student verwacht proactieve rol onderwijsinstellingen bij huisvesting
Studenten verlangen dat onderwijsinstellingen een meer proactieve rol gaan spelen in de huisvesting van hun studenten. Driekwart van de studenten vindt dat onderwijsinstellingen zelf moeten investeren.
Imago ziekenhuizen onder huisartsen
In 2018 gaan we wederom grootschalig onderzoek doen naar de positie van Ziekenhuizen. Deze keer onder huisartsen in samenwerking met NVZ en LHV. Wilt u als ziekenhuis de inzichten ontvangen?
Studenten willen meer toezicht op ontgroeningen
Hogescholen en universiteiten zouden meer toezicht moeten hebben op ontgroeningen bij studentenverenigingen. Ook leden van studentenverenigingen vinden dat besturen zich actief mogen bemoeien met ontgroeningen.
Staat van de Deeleconomie in Nederland
Onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy onderzoekt al sinds 2014 jaarlijks hoe de deeleconomie zich ontwikkelt. Wat zijn de ontwikkelingen in 2018?