De Newcom Vervoersmonitor: NPS openbaar vervoer licht negatief
Onderzoeken in het openbaar vervoer focussen zich – in belangrijke mate – op het meten van de klanttevredenheid. Deze stijgt de laatste jaren gestaag, om in 2018 op een 7,7 uit te komen.
Bijna twee op de vijf reizigers maakt wel eens een ketenreis
Wat zegt dit?
Sommige reizigers gebruiken meer dan 1 vervoermiddel voor een verplaatsing. We denken dan automatisch aan bijvoorbeeld de fiets en het openbaar vervoer.
Deeleconomie is in Nederland nog relatief klein
Bekendheid Airbnb groeit, maar deeleconomie is nog relatief klein. Platformen als Marktplaats.nl en Bol.com (onderdeel Tweedehands spullen) steken met kop en schouders boven de rest uit.
Vervoersmonitor 2015: De reiziger extreem centraal
Onder invloed van technologie en maatschappij hebben moderne reizigers meer mogelijkheden. Hoe kunt u als vervoerder deze nieuwe machtige reizigers overtuigen van uw diensten gebruik te maken?
Digitale Mobiliteit: een go-spel
Mobiliteitsonderzoeken worden in toenemende mate gedaan. Hoe kan het dat deze onderzoeken eigenlijk altijd met een korrel zout genomen moeten worden?
Vervoersmonitor 2013: positievere houding OV-chipkaart onder reizigers
Newcom voert sinds 2007 onderzoek uit naar de ontwikkelingen van het reisgedrag, motieven en tevredenheid reizigers in Nederland met OV. In deze vierde editie zien we dat de houding van reizigers...